Makassar, Pataka Eja — Ruang kelas bukan satu-satunya tempat belajar. Tiga mahasiswa Program Studi Ilmu Komunikasi UIN Alauddin Makassar membuktikan hal itu dengan langsung “menjelajah” dunia kerja di Astra Motor Honda Cabang Daya, Selasa (22/9/2026).
Kunjungan ini bukan sekadar wisata industri. Mereka datang sebagai bagian dari tugas kelompok mata kuliah Studi Kasus Public Relations yang diampu Ibu Suriyani Musi, S.Sos., M.I.Kom. Tujuannya jelas: menjembatani teori yang dipelajari di kampus dengan praktik nyata Public Relations di perusahaan.
Begitu tiba, ketiga mahasiswa disambut hangat dan langsung diajak mengenal lebih dekat aktivitas kehumasan Astra Motor Honda Cabang Daya. Sesi diskusi berlangsung interaktif. Mereka tak segan bertanya soal strategi komunikasi, pelayanan konsumen, hingga cara perusahaan menangani berbagai persoalan yang berhubungan dengan citra dan hubungan publik.
Puncak kunjungan adalah wawancara langsung dengan Kepala Toko, I Ketut Wijaya. Di hadapan mahasiswa, Wijaya terbuka membahas tantangan kehumasan yang dihadapi dan langkah-langkah konkret yang diambil untuk menjaga hubungan baik dengan konsumen.
Satu kalimat yang paling membekas dari sang Kepala Toko: perusahaan selalu berusaha “memberikan layanan terbaik.” Bagi ketiga mahasiswa, komitmen sederhana itu justru menjadi pelajaran berharga. Public Relations ternyata bukan hanya soal menyampaikan informasi, tetapi juga membangun kepercayaan melalui pelayanan sehari-hari.
Kunjungan singkat ini membuka wawasan baru. Mahasiswa tidak hanya mendengar teori tentang penanganan keluhan pelanggan, melainkan melihat langsung bagaimana sebuah perusahaan otomotif menerapkan komunikasi dan pelayanan untuk merawat hubungan dengan publiknya.
Pengalaman ini menjadi bekal nyata: dunia kerja Public Relations jauh lebih dinamis daripada yang tertulis di buku.
